在前面的文章中，小编给大家介绍了小帅影院智能影视酒店系统方案四大标准化其中三个标准，今天小编将带来四大标准化的最后一个标准——服务标准化（以贴心售后，得服务标准认可）  

行业标准的制订，对一个行业的规范与成熟有着良好的促进作用。作为行业中当之无愧的领军企业，小帅影院的“酒店客房影音升级标准化方案”是行业中的第一个标准化方案，为整个行业的发展提供了必要的依据。

行业现状：

当前很多从事酒店影音平台运营的公司在售后上并没有配备相应的团队，售后服务缺失成为常态，机器寿命严重受限，导致维修成本上升，让整个系统的性价比直线下降，在后期运营中为酒店运营者造成了极大的困扰。

 智能影视酒店—服务标准：

1. 从安装完毕开始提供全方位整机保修

2. 大平台有实力，可提供长期售后及后续技术支持

3. 24小时响应，提供完备的技术服务和售后服务

4. 配备充足的备用机器，做到及时更换不影响运营

小帅影院酒店院线，以专业的售后团队和完备的服务系统为酒店带来坚实的运营后盾，让酒店的日常运营得到全方位整机保修，力求为入住者带来更好的娱乐体验。

成都三网讯科技有限公司是一家“智慧酒店”整体解决方案供应商，是海尔小帅四川省总代。海尔集团旗下小帅影院，为酒店行业客户提供“酒店客房智慧影视系统”整体解决方案，打造客房影视智慧主题的新盈利模式。从智能影音硬件、影视内容供应、到酒店智能系统定制与融合，再到顾客交互服务平台的构建；为酒店客户提供一整套的行之有效的“酒店客房智慧影视系统”整体解决方案。

以下是我公司推出的售后服务响应标准：

我公司技术人员将负责整个工程的安装、调试及优化等工作,提供全面的维护、咨询服务，并配合管理系统的正常运行。 在整个系统运行期内，我公司将免费接受技术咨询和书函技术咨询，帮助解决在应用过程中遇到的各种技术问题，并且根据需要到现场进行技术支持。质保期内我公司提供免费上门服务并负责免费维修，质保期后收取成本费用进行维修。 
1、电话支持 　 
      我公司24小时服务热线：4006113005，我们将以最快的速度为用户解决问题。当工程师受理用户的热线时，请您提供以下信息：用户单位、联系方式、联系人、详细描述故障现象，以便我公司能及时判断处理您的故障情况。 
2、远程网络支持 　 
      我们的技术工程师会通过远程网络，对您的网络系统进行远程维护，您也可以通过网络向我们的技术工程师咨询技术问题。 
3、现场支持 　 
      现场维护的时间是根据具体问题来确定的，维护人员将严格遵守客户有关工作制度及机房规章。 成都一个工作日省内两个工作日内赶到故障现场，由我们公司技术工程师现场排除故障。 如由于硬件原因，无法立即恢复运行，将提供备机使用。现场维护工作完毕，由我们公司技术工程师出具现场维护报告，由客户代表确认签字后结束现场维护服务。 

目前小帅影院已与住友集团、如家集团YUNIK酒店、拜登集团、银座佳驿、尚客优等知名酒店集团相继合作，均得到了不错的成绩，截至目前已合作酒店超过300余家，遍布全国。

如果您对以上内容感兴趣，想要详细了解小帅影院酒店院线项目及方案实施，欢迎致电：18581882237咨询！成都三网讯竭诚为您服务。