智能化酒店的一个特点就是智能，最终效果就是无人化，利用各种智能设施为客人提供服务。现在已经有一些探索，比如阿里巴巴的未来酒店菲住布渴，实现了全场景身份识别响应，但是这种方案目前很难普及，更多的是一种探索。

相比之下云迹科技的酒店机器人和机器人服务生系统更加容易普及，云迹酒店机器人和机器人服务生系统能实现引领带路、客房送物和酒店场景下的无人零售。

目前洲际、万豪、希尔顿、温德姆、雅高、雅诗阁、华住、开元、金陵等酒店集团引入了这样的解决方案，虽然这样的方案没有想象中酷，但是比较实用，也代表了未来的方向，所以各大酒店集团都比较青睐这种方案。

未来智能酒店将发展得更加深入全面，不仅仅是面向客人的智能化，在酒店的经营管理上也会出现智能化，比如停车场智能管理、多媒体商务会议系统、楼宇自动化管理系统、餐饮智能管理系统等。

当然，无论怎样智能化，以人为本才是发展的根本方向，智能化应该以方便客人、服务客人为出发点，毕竟酒店应该是让人感觉到温暖、便利的地方。

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